智慧案场4.0：数字经济AIoT地产新物种

“十四五”是碳达峰的关键期、窗口期，为积极响应国资委《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》相关工作部署，同时结合今年市场摸底调研及相关业务交流，作为深耕地产数字化营销的服务商，旺小宝针对地产行业当前痛点、难点，尤其是数字营销业务板块，以“技术+场景”为突破点推出了地产“智慧案场4.0”解决方案，推动物理案场的全面数字化，让案场人房场迈向智能化管理时代，从而全面助力企业实现数字化、智能化、可持续化，打造绿色发展数字生态体系壁垒。

▲北京物联网智能技术应用协会创始人/会长李佳为会员单位旺小宝科技授牌

到访案场3次内成交客户占75%

据链家网数据统计，在实地看房之前，绝大部分的购房人会在网上搜索信息，他们会在网上浏览超过三个月，平均关注超过50套房源；同时小宝地产研究院2020年“来电来访成交分析报告”数据显示，到访案场3次内就成交的客户占比超75%。

以上两则数据结合分析，不难发现，随着内容技术成熟，逐渐形成客户线上找房+选房，线下体验+购房的趋势，到访案场的客户购房意向和精准度大大提升，案场成为客户成交转化最后100米的“决战场”。营销数字化转型中，如何构建全新数字时代案场，提升来访客户成交转化是必经之路，每个房企都应该加倍重视！

智慧案场4.0

数字化升级提升到访转化

案场1.0时代，线下纸质化管理效率很低，管理难度高；到后来PC互联网时代催生了大量的信息化系统，线下业务逐渐被电子化和流程化；再到移动互联网技术的出现3.0案场诞生，手机的出现让更多场景在线化，应用方式也变得更加简单。

从1.0到3.0阶段虽然一些场景逐渐在线化，但其本质未发生质的变化，这几个阶段的数据均是由人采集和分析，比如对来访客户的登记和接待，均是置业顾问线下询问客户信息后凭主观感觉录入客户数据，可采集的数据量少且失真和失时现象严重，这些数据无法做有效分析来指导业务的提升，更甚者，可能出现的大量错误数据会导致我们做出错误决策而造成损失。

今年3月，小宝联合海康、腾讯等企业推出了智慧案场4.0新标准，应用AIOT技术重构案场业务流程，从客户入场停车到案场登记、接待洽谈、成交签约等10大环节实现人、房、场数字化，物理案场进入全面数字化时代。

▲旺小宝数智案场解决方案部总经理刘述军分享《旺小宝智慧案场4.0》

我们认为案场在营销数字化时代重点可以从两个方面进行数字化升级：

1、看房体验全面升级：

数字化营销时代，案场成为了客户购房的最后环节，购房者到案场的目的从原来的踩盘看房，到如今变为了体验和决策。购房者到案场更加注重的是实景体验，希望体验小区和未来的家的环境，这是他们下定的关键。

我们在智慧案场4.0里，通过接访机器人、Ipad+屏互动看房和5D全息屋打造以沉浸式和科技化的方式看房，接近1:1还原小区、室内的真实情况，以极致的体验打动购房者。

2、数智化管理升级：

如今的案场访客意向度是非常高的，首访成交概率加大，如何快速抓住客户需求，如何提升案场置业顾问的能力，是案场经理最核心的目标。要实现快转化、高成交，案场接访的数据采集和分析能力至关重要！

我们在智慧案场4.0中，大量应用AIOT的技术和智能硬件，通过AI语音工牌、Ipad数智接访系统、智慧风控、智慧交易一体机等将整个接访过程数字化，所有数据自动采集自动分析，为一线置业顾问和管理者都提供了大量的数据做决策，同时我们对数据进行NLP和知识图谱分析，实现了销冠培养模型、客户洞察模型等智能化分析。

客户整个购房链路包含了线上看房选房和线下体验购房，要实现数字化营销，线上场景或线下场景任何一个都不能缺失。线上有浏览和咨询场景，这里面有很多数据可以分析出客户的意向，而线下有行为数据和交流数据，这里面包含了更多、更关键的客户购房关键数据，比如购房决策人是谁？购房抗性是什么？购房预算是多少？这些数据至关重要，必须全面获取。

房企能够更快迈入自动接待客户、自动跟进客户的自动化数字营销新阶段，取决于谁能更快布局和实现线上及线下人、房、客的全面数字化。房地产正在加速头部聚拢效应，不断有房企出局或被并购，加快步入自动化数字营销新阶段是房企生死存亡的关键。

2021年地产全行业逐步进入了慢车道，在政策、资金、市场等各类综合因素影响下，所有开发商都面临去化，周转等难题，于此同时在冷清的市场暗藏着更大的掣肘之痛也是地产营销管理多年的陈疾，即：营销管理及交易流程标准化。AIOT的应用成熟、5G时代的全面到来，以往几乎不能被数据化的置业顾问和接待沟通场景有了实现数字化的技术基础，小宝推出智慧案场4.0新标准，助力房企加速实现全面自动化数字营销！

产品介绍&落地情况

产品介绍

旺小宝智慧案场4.0，通过AIOT技术为核心，有效整合了云技术、人脸识别、语音智能、AIot智能设备、LBS、VR技术等新的链接方式，可推动房地产营销场景进行在线化、数字化、智能化升级，将物理案场全面升级为数字化科技案场。最终，搭建地产营销新物种，可实现低碳绿色智能化、少人去人自动化、智慧运营科学化同时助力更多新科技、新应用的场景化应用，助力搭建地产从营销到运营到物业管理等系列生态产业集群。

落地情况

通过提供智能硬件、行业算法、saas系统方式服务地产客户，具体模式包括：

1、数据收集：提供定制化、一体化解决方案、落地试点、推动使用；

2、算法学习：共同建模、人先学习、机器学习、机器智能；

3、数据赋能：优化引流、对每个营销环节提高转化效率、降低成本；

截止目前产品落地房企超过3000家，其中百强房企合作96家，产品在超过13000个售楼部落地应用，细分品类市占率行业第二。其中：万科、保利、恒大、华润、佳兆业、富力、融创、中海、融信、世茂、蓝光、首开、远洋、金融街、国瑞、建业、金茂、华远、新华联等房企均实现集团或区域性合作。