开源节流当前，这家地产十强的国企如何节约6000万佣金？

3月14日，一勺言一篇《今天的开发商究竟在为谁打工？》的文章，相信勾起了不少房企的痛苦回忆，渠道飞单的猖獗现象历历在目。

2021年11月1日，全新的《个人信息保护法》正式生效，人脸图片和人脸特征值faceid均纳入个人信息保护范围。不知是误伤，还是有意，在去年下半年的冬天，这无疑对开发商是雪上加霜，对于很多实力雄厚的百强房企来说，也不例外！

通过人脸识别技术做渠道风控，已是所有房企的共识，不得不做，也不敢不做。一方面是法律的红线，一方面是现金流的生命线，房企们如何抉择？难道没有两全其美的办法？

去年底，某地产排名十强的国企开发商为了统一全国项目在渠道风控管理标准，建设统一的数智化案场，确保全面合规地解决渠道飞单的问题，联合小宝对全国地产项目的渠道风控系统做合规性升级，以在合规合法且保障购房者个人信息安全的前提下降低渠道飞单的风险，避免企业的资金流失。经讨论，双方从成本最小化和全面合规的角度，制定了改造方案，升级“智慧安防渠道风控”。

以往，传统人脸渠道风控采用人脸抓拍摄像机，购房客户进入案场便自动抓拍其人脸图片和人脸特征值（faceid）。最新个保法规定在采集和处理人脸图片和人脸特征值前，需得到个人的单独明示授权。在此规定性下，显然进门就抓拍和识别购房者人脸信息，未在事前得到授权，已违反个保法规定。

全新智慧安防风控系统采用安防监控摄像机，在未获取客户前仅作为安防系统使用，采集并存储案场视频数据，不再具备自动抓拍人脸图片及人脸特征值的功能，杜绝非法获取购房者的个人信息。

系统改造升级，是从技术上合规，要完全落地还需要从业务流程进行改造，让应用方法也合规。

于是，我们与该百强房企一起，重构业务流程，制定了事前告知-事中授权-事后删除的应用规范，标准化复制到全国案场。

1）事前告知：在售楼部大门入口处，张贴告示牌，提前客户进入智慧安防视频采集区域。

2）事中授权：客户成交时，通过人证一体机刷证并弹窗提示客户授权，获取客户明示授权后再进行人脸采集和识别操作。

3）事后删除：对客户到访轨迹核实，确认飞单风险并处理完成后，按该百强房企规定的时间删除了客户个人信息数据，预防数据泄露风险。

截止今年4月，我们已为该百强房企的210+项目完成了全新智慧安防渠道风控系统的安装和升级，帮助他们规避了巨大的营销费用流失风险。目前，通过智慧安防渠道风控系统，该百强房企已累计节省超6000万元佣金。

地产黑铁时代来临，开源节流成主旋律，守住现金流是所有房企活得更久的命脉。5年前，地产人躺着赚钱的时代一去不复返，以前房企老板对渠道飞单的猖獗现象睁一只眼闭一只眼，而现在地产行业得开始学会赚小钱，省每一分钱。